Municipalidad de Estación Central

Objeto: no es un desarrollo desde cero. El adjudicatario debe asumir el sitio existente, levantarlo técnicamente, migrar/configurar la infraestructura requerida y garantizar continuidad, mantención preventiva/correctiva, CMS, hosting, seguridad, respaldos, monitoreo, soporte, integraciones y continuidad de componentes de IA, búsqueda semántica y RAG.

Encaje R9: alto en desarrollo/mantención web, infraestructura cloud, bases de datos, soporte, monitoreo e IA/integraciones. REQUIERE VALIDACIÓN R9 respecto del CMS/stack exacto actualmente instalado, compatibilidad con la infraestructura mínima exigida, costos reales del hosting/Tier III/DDoS y capacidad operacional de respuesta crítica 24x7.

La transición exige reunión inicial, responsables, levantamiento técnico, recopilación de antecedentes, configuración de producción y pruebas, respaldos, verificación CMS/integraciones/seguridad, pruebas, puesta en producción, contingencia, estabilización y transferencia de conocimiento. No se identifica un número cerrado de días para completar la transición; sin embargo, el atraso en implementación está multado y un atraso superior a 10 días corridos constituye incumplimiento grave.

Presupuesto: $28.000.000 IVA incluido, suma alzada, sin reajustes ni intereses. Por regla general, ofertas superiores en más de 30% al presupuesto serán inadmisibles; excepcionalmente podrían adjudicarse con justificación. Además, no se puede adjudicar una oferta inferior al 50% de la oferta que le sigue, por considerarse riesgosa al no existir garantía de fiel cumplimiento.

Experiencia: el TDR exige experiencia/conocimientos suficientes en CMS, desarrollo web, hosting, bases de datos, seguridad, redes, respaldos, integraciones, búsqueda, IA/RAG y soporte, pero NO ENCONTRADO un mínimo cuantitativo de años/proyectos ni una ponderación separada de experiencia.

Escalamiento: multas sobre 20% del contrato permiten término anticipado. También son graves, entre otras, implementación con atraso superior a 10 días, interrupción superior a 5 días, incumplimientos reiterados de instrucciones, falsedad documental y otras obligaciones esenciales.

Recomendación: GO CONDICIONAL. El servicio está dentro del core tecnológico de R9, pero no conviene comprometer oferta hasta cerrar stack actual, costos de infraestructura/guardia, certificaciones exigibles y límites de evolución.

1. Indicar CMS, versión, lenguaje/framework, sistema operativo, base de datos, extensiones/plugins y arquitectura actualmente en producción.
2. Detallar los componentes de IA/RAG existentes: proveedor/modelo, APIs, vector DB, fuentes, volumen de consultas, costos/licencias y credenciales que serán transferidas.
3. ¿Qué certificaciones específicas deben adjuntarse al Anexo N°2? Las Bases las mencionan, pero no se individualizan claramente en los TDR.
4. ¿Cuál es el plazo máximo exigido para completar transición/implementación desde la aceptación de la OC?
5. ¿Qué infraestructura y documentación entregará el proveedor saliente y en qué fecha estarán disponibles accesos, respaldos, código, repositorios, DNS, licencias y credenciales?
6. ¿Existe volumetría histórica de tráfico y prueba de referencia para acreditar las 1.500 conexiones simultáneas?
7. ¿Cómo se medirá el uptime 99,985% y qué exclusiones aplican a mantenimientos programados o fallas de terceros?
8. ¿Los tiempos del art. 8.4 son sólo de respuesta inicial o existe SLA de mitigación/resolución sujeto a multa?
9. Definir qué se considera “desarrollo significativo” o “nueva funcionalidad” fuera del alcance ordinario de evolución.
10. ¿Las licencias, servicios cloud, APIs de IA, WAF/DDoS y demás servicios de terceros deben quedar incluidos íntegramente en el precio fijo ofertado?

Control final: confirmar habilitación Registro de Proveedores; firmas/fechas; Anexo 2 completo; Anexo 4 con todos los ítems; programa de integridad acreditado; certificaciones aclaradas; SLA/hosting costeados; oferta subida con margen antes del cierre.

La oportunidad tiene un encaje técnico alto para R9 y un alcance coherente con servicios de desarrollo, soporte, infraestructura, monitoreo e IA. La principal tensión es comercial-operacional: 60% del puntaje depende del precio mientras el servicio exige uptime 99,985%, respuesta crítica en 15 minutos, atención crítica 24x7x365, infraestructura robusta, protección DDoS, respaldos, transición y continuidad de IA/RAG. La decisión recomendada es GO CONDICIONAL hasta validar costo real y los elementos no especificados del entorno existente.